TÉRMINOS Y CONDICIONES
para usar y comprar en el sitio web de 4INTERIOR
1. INTRODUCCIÓN
Este documento (junto con todos los documentos a los que se refiere) establece los Condiciones de uso de este sitio web (https://4INTERIOR.eu/es/) y la compra de productos en la misma (en adelante, las «Condiciones»).
Le rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad (conjuntamente, las “Políticas de Protección de Datos”) antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestras Políticas de Protección de Datos, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones y con las Políticas de Protección de Datos, no debe usar esta página web.
Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Políticas de Protección de Datos puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto. El contrato podrá formalizarse, a su elección, en cualquiera de los idiomas en los que las Condiciones están disponibles en esta página web.
2. NUESTROS DATOS
Los productos son vendidos a través de este sitio web por EMILIAN SERBAN, como autónomo autorizado – Autónomo, con domicilio en Calle Corsega 204, 2-3, 08036, Barcelona, España, y con el número de identificación fiscal ESY6887621D, correo electrónico orders @4interior.eu
3. SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB
La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas Privacidad. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.
4. USO DE NUESTRA PÁGINA WEB
Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:
Proporcione su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otra información de contacto de forma veraz y correcta. También consiente en que utilicemos esta información para contactarle si es necesario (vea nuestra Política de Privacidad).
Si no nos proporciona toda la información que necesitamos, no podremos procesar su pedido. Al realizar un pedido a través de este sitio web, usted declara que tiene más de 18 años y tiene la capacidad legal para celebrar contratos.
5. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío a territorio de la Unión Europea.
6. COMO HACER UN PEDIDO
Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en «Autorizar pago» en su App de Banco. Recuerda que tienes siete minutos para
Seguidamente, usted recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la «Confirmación de Pedido»). Asimismo, le informaremos mediante correo electrónico cuando su pedido le esté siendo enviado (la «Confirmación de Envío»). Un ticket electrónico con los detalles de su pedido se adjuntará también a la Confirmación de Envío (el «ticket electrónico»).
7. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.
8. MEDIOS TÉCNICOS DE CORREGIR ERRORES
Si observa que se ha cometido un error al introducir sus datos personales al registrarse como usuario de este sitio web, puede modificar dicha información en la sección «Mi cuenta». En cualquier caso, puede corregir los errores relacionados con los datos personales proporcionados durante el proceso de compra contactando con el servicio de atención al cliente en la dirección de correo electrónico orders @4interior.eu. Este sitio web muestra ventanas de confirmación en varias secciones del proceso de compra que no le permiten continuar con su pedido si los datos de estas secciones no fueron proporcionados correctamente. Además, esta web ofrece el detalle de todos los artículos que ha añadido a su cesta durante el proceso de compra, para que pueda modificar su pedido antes de realizar el pago. Si advierte un error en su pedido después de que el pago haya sido procesado, por favor contacte inmediatamente con el servicio de atención al cliente en el correo electrónico: orders @4interior.eu
9. ENTREGA
A menos que se den circunstancias derivadas de la personalización de los productos, o que se produzcan circunstancias inesperadas o extraordinarias, le enviaremos el pedido que consiste en el producto o productos enumerados en cada Confirmación de Envío en el plazo indicado en el sitio web para el método de entrega seleccionado y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de la Confirmación de Envío.
Si por alguna razón no podemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de tal circunstancia y le daremos la opción de continuar con la compra, estableciendo una nueva fecha de entrega, o de cancelar el pedido con un reembolso completo del precio pagado. Tenga en cuenta que no hacemos entregas a domicilio los sábados o domingos.
A los efectos de las presentes Condiciones, se considerará que se ha completado una «entrega» o se considerará que el pedido ha sido «entregado» cuando usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, acreditada con la firma de recepción del pedido en la dirección de entrega especificada.
10. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA
Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarlo. Si no podemos encontrar un lugar seguro, su pedido será devuelto a nuestro almacén. Asimismo, le dejaremos una nota explicándole dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día.
En caso de que transcurridos 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. Por favor, tenga en cuenta que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que estaremos autorizados a repercutirle los costes correspondientes.
11. TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD
Los riesgos del producto serán su responsabilidad desde el momento de la entrega. Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago en su totalidad por todos los importes adeudados en relación con dichos productos, incluidos los gastos de envío.
12. PRECIO Y PAGO
Los precios en el sitio web incluyen el IVA (cuando se aplica este impuesto), pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total adeudado como se indica en nuestra página web - Envío y gastos de envío.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero dichos cambios no afectarán a los pedidos para los que ya se ha enviado la Confirmación de Pedido. Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, los artículos aparecerán en su cesta y el siguiente paso será procesar el pedido y realizar el pago. Para ello, debe seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o verificando la información en cada paso según sea necesario. Además, durante el proceso de compra y antes de realizar su pago, podrá modificar los detalles de su pedido. Además, si usted es un usuario registrado, una lista de todos los pedidos que ha realizado está disponible en la sección Mi cuenta.
Puedes pagar con PayPal, Visa o Mastercard. Además, puede pagar su pedido por transferencia bancaria.
Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, la información de su tarjeta de crédito se cifrará.
Las tarjetas de crédito están sujetas a cheques y autorizaciones por parte de la entidad emisora. Sin embargo, si esta entidad no autoriza el pago, no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega, y no podremos formalizar ningún Contrato con usted.
13. COMPRAR ARTÍCULOS COMO INVITADO
La funcionalidad de comprar artículos como invitado también está disponible en el sitio web. Para este tipo de compra, solo le solicitaremos los datos esenciales necesarios para procesar su pedido.
14. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO Y FACTURACIÓN
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, de Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá en territorio español aplicable al IVA si la dirección de entrega se encuentra en territorio español, excepto Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el tipo legalmente aplicable en ese momento, dependiendo del artículo específico. El IVA no se aplica en las entregas a Canarias, Ceuta y Melilla de conformidad con el artículo 21 de la Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de impuestos y derechos de conformidad con la normativa de cada uno de estos territorios.
Usted nos autoriza expresamente a emitir la factura en formato electrónico. Sin embargo, en cualquier momento puede solicitar una copia impresa de su factura, en cuyo caso emitiremos y le enviaremos la factura en papel.
15. POLÍTICA DE DEVOLUCION
15.1 Derecho legal de cancelar la compra
Derecho a cancelación
Si usted está celebrando un contrato como consumidor y usuario, tiene derecho a rescindir el contrato en un plazo de 14 días naturales sin dar ninguna razón. El período de desistimiento expirará después de 14 días calendario a partir de la fecha en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el mensajero, entró en posesión material de los bienes o si los bienes que componen su pedido se entregan por separado, dentro de los 14 días calendario a partir de la fecha en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el mensajero, entró en posesión material del último artículo de la mercancía. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe ponerse en contacto con 4INTERIOR, escribiendo a nuestro departamento de venta de clientes por correo electrónico a orders @4interior.eu, o utilizando nuestro formulario de contacto de sitio web, notificándonos su decisión de rescindir el contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta o correo electrónico). Puede utilizar el formulario de desistimiento de ejemplo que aparece como apéndice de estos Términos y condiciones, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente que comunique que está ejerciendo este derecho dentro del plazo estipulado.
Debe entregarnos los productos por correo postal o mensajería, utilizando la etiqueta de devolución que le enviaremos con su solicitud, o enviar los productos a 4INTERIOR, Avenida Diagonal 427, Barcelona, España. Usted debe asumir el costo de la devolución de la mercancía y debe enviar, junto con los productos, una copia impresa del recibo electrónico que habrá recibido con la Confirmación de Envío.
El período de desistimiento se considerará válido si devuelve las mercancías antes del final del período.
Efectos de la cancelación
Si decide retirarse, antes de la entrega, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluyendo los gastos de envío (excepto los cargos adicionales debido a su elección de un método de entrega que no sea el método de entrega ordinario más barato que ofrecemos) sin ningún retraso indebido, y en cualquier caso, en un máximo de 14 días a partir de la fecha en que nos notificó su decisión de retirarse de este contrato. Llevaremos a cabo el reembolso utilizando el mismo método de pago utilizado para la transacción inicial. Usted no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
15.2 Disposiciones comunes
Usted no tendrá derecho a rescindir un contrato cuyo propósito sea suministrar uno de los siguientes productos:
* Artículos personalizados.
* CDs/DVDs de música sin su embalaje original.
* Mercancías selladas con fines higiénicos que se han abierto después de la entrega.
* Ropa de baño y ropa de cama, excepto que están en el paquete original de la misma manera que fueron recibidos.
Su derecho a rescindir el contrato se aplicará únicamente a los productos devueltos en las mismas condiciones que cuando los recibió. El reembolso no se realizará si el producto se ha utilizado en mayor medida que simplemente manipular el artículo al abrirlo, para productos que no están en las mismas condiciones en las que los recibió o si los artículos han sufrido algún tipo de daño, y como tal debe tener cuidado con el artículo o artículos siempre y cuando estén en su posesión.
Por favor, devuelva los artículos usando o incluyendo todo su embalaje original, instrucciones y otros documentos, si los hay, acompañando a los artículos.
Después de examinar el artículo, le informaremos si tiene derecho a un reembolso por el importe pagado. El reembolso se pagará lo antes posible después que hayamos recibido la mercancía de vuelta. El reembolso siempre se pagará utilizando el mismo método de pago utilizado para pagar su compra.
Usted será responsable del costo y riesgo de devolución de los productos, como se indicó anteriormente. Si tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con nosotros en nuestro formulario de contacto del sitio web,.
15.3 Devoluciones de productos defectuosos
Si cree que en el momento de la entrega el producto no era como se especifica en el contrato, debe ponerse en contacto con nosotros inmediatamente por correo electrónico en orders @4interior.eu, o utilizando nuestro formulario de contacto del sitio web, proporcionando la información del producto y describiendo el daño, donde le diremos qué hacer a continuación. Puede devolver el producto por correo postal o enviándolo a la dirección indicada anteriormente. Examinaremos el producto devuelto cuidadosamente y le informaremos por correo electrónico dentro de un período razonable si un reembolso o un reemplazo es apropiado. La devolución será procesada o el artículo será reemplazado tan pronto como sea posible y en todos los casos dentro de los 14 días de la fecha en que le enviamos el correo electrónico confirmando que el artículo puede ser devuelto o reemplazado.
Los importes pagados por los artículos devueltos debido a una naturaleza defectuosa o defectuosa serán reembolsados en su totalidad cuando se determine que los artículos son verdaderamente defectuosos, incluidos los gastos de envío incurridos por la entrega del artículo y los costos en los que ha incurrido para devolverlo. El reembolso se realizará siempre a través del mismo método de pago que utilizó para completar la compra.
16. RESPONSABILIDAD Y EXENCION DE RESPONSABILIDAD
A menos que se indique expresamente lo contrario en estos Términos y Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestro sitio web se limita estrictamente al precio de compra de dicho producto. Sin embargo, a menos que exista una resolución legal en contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, independientemente de su origen:
* pérdida de ingresos o ventas;
* pérdida de negocio;
* pérdida de ganancias o pérdida de contratos;
* pérdida de ahorros previstos;
* pérdida de datos;
* Pérdida de tiempo de gestión u horas de oficina.
Debido a la naturaleza abierta de este sitio web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenamiento y transmisión de información digital, no garantizamos la exactitud y seguridad de la información transmitida u obtenida de este sitio web, salvo que se establezca expresamente aquí lo contrario.
17. GARANTIAS
Si usted está celebrando un contrato como consumidor o usuario, ofrecemos garantías sobre los productos vendidos en este sitio web en los términos establecidos por la ley para cada tipo de producto, respondiendo así a cualquier falta de conformidad si la no conformidad se hace evidente dentro de un período de dos años después de la entrega del producto.
Se entenderá que los productos cumplen con el contrato si (i) coinciden con nuestra descripción y tienen las características que presentamos en este sitio web, (ii) son adecuados para los usos normales de productos del mismo tipo, y (iii) ofrecen la calidad y características normales que sería razonable esperar de un producto del mismo tipo.
Los productos que vendemos, especialmente los productos hechos a mano, a menudo presentan las características de los materiales naturales utilizados para fabricarlos. Estas características, tales como variaciones en el grano, textura o color, no se considerarán defectos o defectos. Por el contrario, deben considerarse necesarios y deseables. Seleccionamos sólo productos de la más alta calidad, pero las variaciones naturales son inevitables y deben ser aceptadas como parte de la apariencia individual del producto.
18. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Usted reconoce y acepta que todos los derechos de autor, marcas registradas y otros derechos de propiedad industrial e intelectual sobre el material o contenido proporcionado como parte de este sitio web nos pertenecen a nosotros o a los propietarios que nos han concedido una licencia para su uso. Usted puede hacer uso de dicho material únicamente de una manera en la que nosotros o aquellos que nos conceden la licencia para su uso lo permitan expresamente. Esto no le impedirá utilizar este sitio web según sea necesario para copiar información relacionada con su pedido o información de contacto.
19. VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS CIBERATAQUES
Usted no puede hacer un uso indebido de este sitio web introduciendo intencionalmente virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente dañino o dañino. No puede intentar obtener acceso no autorizado a este sitio web, al servidor en el que se aloja dicho sitio web, o a cualquier servidor, computadora o base de datos relacionada con nuestro sitio web. Usted se compromete a no atacar este sitio web a través de un ataque de denegación de servicio o un ataque de denegación de servicio distribuido. El incumplimiento de esta Cláusula puede dar lugar a delitos como se describe en la legislación aplicable. Informaremos a las autoridades competentes de cualquier incumplimiento de esta norma y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Además, cualquier persona que infrinja esta Cláusula dejará de estar autorizada inmediatamente para utilizar este sitio web. No nos hacemos responsables de ningún daño que pueda resultar de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente dañino que pueda afectar a su computadora, equipo informático, datos o materiales como resultado de utilizar este sitio o descargar contenido de él o aquellos a los que redirige.
20. ENLACES DESDE NUESTRO SITIO WEB
En el caso de que nuestro sitio web contenga enlaces a otros sitios web y material de terceros, dichos enlaces se facilitan con fines exclusivamente informativos, y no tenemos ningún control sobre el contenido de dichos sitios web o materiales. Por lo tanto, no aceptaremos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño que surja de su uso.
21. COMUNICACION ESCRITA
Las regulaciones aplicables requieren que la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al utilizar este sitio web, usted acepta que la mayoría de nuestras comunicaciones con usted serán en formatos electrónicos. Nos ponemos en contacto con usted por correo electrónico o proporcionar información mediante la publicación de anuncios en este sitio web. A efectos contractuales, usted acepta el uso de este medio electrónico de comunicación y reconoce que todos los contratos, notificaciones, información y otras comunicaciones que le enviemos electrónicamente cumplen con el requisito legal de que sean por escrito. Esto no afecta a sus derechos legales.
22. NOTIFICACIONES
Cualquier notificación que nos envíe debe enviarse preferentemente a través de nuestro formulario de contacto. De acuerdo con la Cláusula 21 anterior y a menos que se estipule lo contrario, podemos enviarle comunicaciones a su dirección de correo electrónico o a la dirección postal proporcionada cuando realice un pedido. Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y que se han emitido correctamente tan pronto como se publiquen en nuestro sitio web, 24 horas después de enviarle un correo electrónico, o tres días después de la fecha de matasellos de cualquier carta. Para demostrar que se ha emitido una notificación bastará con demostrar, en el caso de una carta, que llevaba la dirección correcta y el sello correcto y que se publicó en una oficina de correos o buzón, y en el caso de un correo electrónico, que se envió a la dirección de correo electrónico especificada por el destinatario.
23. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
El contrato es vinculante tanto para usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, concesionarios y cesionarios. Usted no puede transmitir, ceder, prometer o transferir de ninguna otra manera un contrato o cualquiera de los derechos u obligaciones que surjan de él sin obtener previamente nuestro consentimiento por escrito. Podemos transmitir, ceder, prometer, subcontratar o transferir de cualquier otra manera un contrato o cualquiera de los derechos u obligaciones que surjan de él en cualquier momento durante la vigencia del contrato. Para evitar cualquier ambiguedad, tales transmisiones, cesiones, promesas u otras transferencias no afectarán a ninguno de sus derechos legalmente reconocidos como consumidor, ni cancelarán, reducirán o limitarán de ninguna otra manera cualquier otra garantía explícita o tácita que le hayamos dado.
24. EVENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL
No aceptaremos ninguna responsabilidad por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquier obligación contractual si esto se debe a eventos fuera de nuestro control razonable («Fuerza Mayor»). Fuerza Mayor incluye cualquier acción, evento, falta de acción, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a:
a. Huelgas, cierres patronos y otros eventos relacionados con disputas laborales.
b. Disturbios civiles, levantamiento, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no declarada) o amenaza o preparativos para la guerra.
c. Proporcione su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otra información de contacto de forma veraz y correcta. También consiente en que utilicemos esta información para contactarle si es necesario (vea nuestra Política de Privacidad). Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, deslizamiento de tierra, epidemia o cualquier otro desastre natural.
D. Imposibilidad de utilizar trenes, barcos, aeronaves, transporte a motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
e. Imposibilidad de utilizar sistemas de telecomunicaciones públicos o privados.
F. Actos, decretos, leyes, reglamentos o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
Nuestras obligaciones se entenderán suspendidas mientras se esté sucediendo el evento Fuerza Mayor, y se nos permitirá extender el tiempo en el que nuestras obligaciones deben cumplirse por un período siempre y cuando dure el evento de Fuerza Mayor. Utilizaremos todos los medios razonables para poner fin al evento Fuerza Mayor o encontrar una solución que nos permita cumplir con nuestras obligaciones a pesar del evento Fuerza Mayor.
25. RENUNCIA
Si no le exigimos que cumpla estrictamente con sus obligaciones derivadas de un contrato o de estos Términos y Condiciones, o si no ejercemos los derechos o tomamos las acciones a las que tenemos derecho en virtud de dicho contrato o estos Términos y Condiciones, esto no significa que renunciamos o limitamos dichos derechos o acciones , ni le exime de cumplir con dichas obligaciones. Si renunciamos a un derecho o acción específico, esto no implicará que renunciamos a cualquier otro derecho o acción que surja de un contrato o de estos Términos y Condiciones. Si renunciamos a cualquiera de estos Términos y Condiciones o a los derechos o acciones que surjan de un contrato, esto no será legalmente efectivo, a menos que se establezca expresamente que se trata de una renuncia, la renuncia se formaliza y se le informa por escrito, como se establece en la sección de Notificaciones anterior.
26. ANULACIÓN PARCIAL
En caso de que alguna de estas Condiciones o cualquier disposición de un contrato se declare nula por una decisión final emitida por la autoridad correspondiente, los Términos y Condiciones restantes permanecerán en vigor sin verse afectados por esta declaración de nulidad.
27. ACUERDO COMPLETO
Estos Términos y Condiciones y cualquier documento al que se haga referencia expresamente en este documento constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto al propósito de los mismos y reemplazan cualquier otro pacto, acuerdo o promesa previo realizado entre usted y nosotros, ya sea verbalmente o por escrito. Ambos reconocemos que hemos acordado un contrato sin basarse en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que podría deducirse de cualquier declaración o texto escrito en las negociaciones entre ambas partes antes del contrato, excepto por lo mencionado explícitamente en estos Términos y Condiciones. Ninguno de nosotros tendrá derecho a ninguna acción con respecto a cualquier declaración verbal o escrita falsa de la otra parte antes de la fecha de un contrato (a menos que la declaración falsa se hizo de forma fraudulenta) y la única acción a la que la otra parte tendrá derecho será por un incumplimiento del contrato, según lo establecido en estos Términos y Condiciones.
28. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Nos reservamos el derecho de modificar los Términos y Condiciones. Le mantendremos informado de cualquier cambio sustancial realizado en los mismos. Estos cambios no serán retroactivos y, salvo posibles excepciones en función del caso concreto, entrarán en vigor 30 días después de su publicación en el aviso correspondiente.
Si no está de acuerdo con los cambios realizados, le recomendamos que no utilice nuestro sitio web.
29. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES
El uso de nuestro sitio web y los contratos de compra de productos a través del sitio web se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja por el uso del sitio web o con dichos contratos o esté relacionada con dichos contratos estará sujeta a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales españoles. Si usted está celebrando un contrato como consumidor, nada en esta cláusula afectará a los derechos que como tales son reconocidos por la legislación vigente.
30. COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES
Agradecemos sus comentarios y sugerencias. Por favor envíenos cualquier comentario y sugerencia, así como cualquier pregunta, queja o reclamación utilizando nuestro formulario de contacto, o escribiendo a la dirección postal o de correo electrónico indicada en la cláusula 2 de estos Términos y Condiciones. También tenemos formularios oficiales de quejas disponibles para consumidores y usuarios. Puede solicitarlos a través de nuestro formulario de contacto. Sus quejas y reclamaciones realizadas a nuestro departamento de atención al cliente serán atendidas lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo máximo de un mes.
Puede descargar una copia del formulario de plantilla de retirada desde el siguiente enlace: documento pdf.
Si usted, como consumidor, cree que sus derechos han sido violados, puede dirigir sus quejas a nosotros escribiéndonos por escrito a la dirección de correo electrónico por correo electrónico o utilizando nuestro formulario de contacto del sitio web, con el fin de solicitar una solución alternativa a la disputa.
En este sentido, si la adquisición entre usted y nosotros se llevó a cabo en línea a través de nuestro sitio web, de conformidad con el Reglamento de la UE No 524/2013, le informamos que tiene derecho a solicitar una solución extrajudicial a las controversias de los consumidores a través del sitio web https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Fecha del último cambio: 01 de marzo de 2020
PLANTILLA DE FORMULARIO DE RETIRO
(sólo rellene y envíe este formulario si desea retirarse del contrato)
Para: Emilian Serban, autónomo autorizado, actuando bajo el nombre comercial 4INTERIOR, Calle Corsega 204, 2-3, 08036, Barcelona, Spain. orders @4interior.eu
Por la presente le informo que me retiro de mi contrato de venta para el siguiente artículo:
Pedido en/recibido el (*)
Nombre del consumidor:
Dirección del consumidor:
Firma del consumidor (solo si este formulario se envía en papel)
Fecha
(*) Cruzar cualquiera que no sea aplicable